Performance appraisal

Performance appraisal 2020 :: แบบประเมิน

SECTION A: แบบประเมินผลการปฏิบัติงานสำหรับหัวหน้างาน Performance Appraisal Leader
SECTION B: แบบประเมินผลการปฏิบัติงานสำหรับพนักงานทั่วไป Performance Appraisal Employee
โปรดให้คะแนนตามหมวดหมู่ที่ระบุไว้ด้านล่าง Please rate the individual according to the categories stated below.

เข้าใช้งานโดย :

หัวข้อการประเมิน Key Performance Indicators	Rating Scale
หัวข้อการประเมิน Key Performance Indicators	1 น้อยที่สุด	2 น้อย	3 ปานกลาง	4 มาก	5 มากที่สุด
1. ผลการปฏิบัติงาน Of performance
1.1 ปริมาณงาน Quantity	ปริมาณงานที่ทำสำเร็จ ต่ำกว่าเป้าหมายมาก ผลงานมีคุณภาพต่ำ ผิดพลาด ล่าช้า ไม่ประหยัดทรัพยากร มากกว่าร้อยละ 50	ปริมาณงานที่ทำสำเร็จ เป็นไปตามเป้าหมาย ที่กำหนด ผลงาน มีคุณภาพพอใช้ มีข้อบกพร่องเล็กน้อย ใช้ทรัพยากรสิ้นเปลือง บางครั้ง	ปริมาณงานที่ทำสำเร็จ เป็นไปตามเป้าหมาย ที่กำหนด ผลงาน มีคุณภาพดี ถูกต้อง เรียบร้อย รวดเร็ว เสร็จทันตาม กำหนดเวลา ใช้ทรัพยากรประหยัด พอสมควร	ปริมาณงานที่ทำสำเร็จ เป็นไปตามเป้าหมาย ที่กำหนด ผลงาน มีคุณภาพดีมาก ถูกต้อง สมบูรณ์ เรียบร้อย รวดเร็ว และเชื่อถือได้ดี เสร็จทันตามกำหนดเวลา ใช้ทรัพยากรอย่าง ประหยัด	ปริมาณงานที่ทำสำเร็จ เป็นไปตามเป้าหมาย หรือสูงกว่าที่หน่วยงาน กำหนด ผลงานมีคุณภาพ ดีเด่น มีความถูกต้อง สมบูรณ์ เชื่อถือ และอ้างอิงได้เป็น อย่างดี งานเสร็จ ก่อนเวลา รวดเร็ว ใช้ทรัพยากร อย่างระมัดระวัง และประหยัดที่สุด
1.2 คุณภาพงาน Quality	ผลงานต้องได้รับการ แก้ไขมากกว่าร้อยละ 50 มักจะทําผิดซ้ำๆ และ เกิดขึ้นเป็นประจํา	ผลงานมีความถูกเป็นส่วนใหญ่ละเอียดรอบคอบและ เรียบร้อยพอใช้ มีข้อผิดพลาด น้อยกว่าร้อยละ 25	ผลงานมีความถูกต้อง ละเอียดรอบคอบและ เรียบร้อย มีข้อผิดพลาด (ที่ไม่ก่อผลเสียหาย) น้อยกว่าร้อยละ 10	ผลงานมีความถูกต้อง ละเอียดรอบคอบและ เรียบร้อย มีข้อผิดพลาด (ที่ไม่ก่อผลเสียหาย) น้อยกว่าร้อยละ 5	ผลงานมีความถูกต้อง ครบถ้วนสมบูรณ์ทุก รายการและเป็นแบบ อย่างที่ดีเป็นที่ยอมรับ ทั้งในองค์กรและนอก องค์กร สามารถ นำไปปฏิบัติได้จริงเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
1.3 ความเป็นผู้นำ Leadership	ไม่เชื่อมั่นในการตัดสินใจ ของตนเอง ขาดการวาง แผนงานหรือการจัดระบบ ที่ดี ตัดสินใจผิดพลาด ซึ่ง ทำให้เกิดผลเสียในการ ดำเนินงาน	สอบถามความคิดเห็นของผู้อื่นเสมอก่อนการ ตัดสินใจ รวบรวมข้อมูล ข่าวสารต่างๆ เพื่อใช้ ประกอบการตัดสินใจ อยู่เสมอ ตัดสินใจช้า ทำให้เกิดการดำเนินงาน ต่างๆ ต้องล่าช้า	คิดวิเคราะห์ หาสาเหตุ ต่างๆ เพื่อสนับสนุนการ ตัดสินใจ โน้มน้าวและ จูงใจผู้อื่นให้ทำงานด้วย ความเต็มใจ ยุติปัญหา หรือความขัดแย้ง ระหว่างเพื่อนร่วมงาน ภายในทีมได้	กล้ายอมรับข้อผิดพลาด หรือผลต่างๆ เพื่อ สนับสนุนการตัดสินใจ จัดการปัญหาหรือข้อ ขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่าง หน่วยงานได้ ช่วย หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตัดสินใจในการวาง แผนงานและการแก้ไข ปัญหาต่างๆ ได้สำเร็จ	กระตุ้นให้ผู้อื่นทุ่มเทใน การทำงาน แสดงออกถึง ความเป็นผู้นำภายใต้ สถานการณ์ที่มีความเสี่ยง หรือความขัดแย้ง ทำให้ ผู้อื่นสร้างพันธสัญญาใน การมุ่งสู่ความสำเร็จของ เป้าหมาย นำเสนอแนวคิด ใหม่ๆ ในการแก้ไขปัญหา ที่เกิดขึ้น ซึ่งมีผลต่อ ภาพพจน์ขององค์กร
1.4 ความรับผิดชอบต่องานในหน้าที่/ ความวางใจได้ Responsible for duties / reliability	บริหารงานโดยจัดลำดับ ความสำคัญและขั้นตอน การทำงานของตนเองให้ บรรลุผลสำเร็จตาม เป้าหมาย เคารพและ ยอมรับในความแตกต่าง ของสมาชิกในทีม	สามารถนำทีมโดยการ ระดมสมองหาข้อสรุปใน การแก้ปัญหาและมีส่วน ร่วมในการสัมมนา แผนการทำงานของทีม ยอมรับฟังและวิเคราะห์ สรุปความคิดเห็นที่ หลากหลายของสมาชิก ในทีมได้	สามารถสื่อสารให้สมาชิก ในทีมเข้าใจเป้าหมายของ งานและโน้มน้าวสมาชิก ในทีมให้ปฏิบัติตามโดย การยกประสบการณ์หรือ ตัวอย่างประกอบ ปรับปรุงวิธีการเพื่อให้งาน บรรลุผลสำเร็จ สร้าง สัมพันธภาพในการทำงาน ที่ดีกับผู้อื่น	แสดงออกถึงความเชื่อมั่น ในความคิด คำพูด และ การกระทำของตนเอง ผลักดันให้เกิดการทำงาน ร่วมกันระหว่างสมาชิก ที่มาจากหลากหลาย หน่วยงานทั้งภายในและ ภายนอกองค์กรกระตุ้นให้ ทีมงานนำเสนอความคิด ใหม่ๆ สร้างบรรยากาศ ของการทำงานเป็นทีมได้ รวมถึงการโน้มน้าวผู้อื่น ให้ความร่วมมือใน โครงการที่กำหนดขึ้น	ทำให้ผู้อื่นมีความคิด คล้อยตามและพร้อมที่จะ ปฏิบัติตามภายใต้เงื่อนไข ที่กำหนดขึ้น นำทีมงานให้ ช่วยกันแก้ไขปัญหาที่ ยุ่งยากซับซ้อนได้และนำ เสนอประเด็นที่เป็นผล กระทบต่อองค์กรแก่ สมาชิกทีม ปรับเปลี่ยน กลยุทธ์ในการทำงานของ ทีมได้ตามสถานการณ์ หรือปัญหาที่เกิดขึ้น สามารถให้คำปรึกษา แนะนำในการบริหารงาน และบริหารคนได้อย่างมี ประสิทธิภาพ
1.5 การวางแผนงาน Planing	ทำงานตามกฎระเบียบ หรือขั้นตอนที่ได้รับ มอบหมายประจำวัน ขอ คำแนะนำจากผู้อื่นในการ กำหนดแผนงานหรือ เป้าหมายในการทำงาน ไม่สามารถนำแผนงานที่ กำหนดขึ้นไปปฏิบัติได้ สำเร็จ	จัดลำดับความสำคัญของ งานที่ได้รับมอบหมาย ประจำวัน ทำงานได้ สำเร็จตามแผนงานหรือ เป้าหมายประจำวันที่ กำหนดไว้ ช่วยสมาชิก ในทีมวางแผนการทำงาน หรือจัดลำดับความสำคัญ ของกิจกรรม	วางแผนการทำงาน ประจำวันไว้ล่วงหน้าเสมอ วิเคราะห์ปัญหาและ อุปสรรคที่อาจจะเกิดขึ้น กำหนดและปรับเปลี่ยน เป้าหมายในการทำงาน ประจำวัน	กำหนดแผนงานของ หน่วยงานและตัวชี้วัด ความสำเร็จของงานแต่ละ งาน จัดทำแผนปฏิปัติการ (Action Plan) บน พื้นฐานของข้อมูลและ ประสบการที่เกิดขึ้น ปรับเปลี่ยนแผนงาน ภายใต้ข้อมูลข่าวสารที่ เปลี่ยนแปลงไป จัดสรรเวลา ทรัพยากร และเครื่องมือต่างๆ สำหรับการนำแผนงานไป ปฏิบัติ	กำหนดแผนกลยุทธ์และ เป้าหมายของหน่วยงาน ให้สอดคล้องกับทิศทาง และเป้าหมายขององค์กร ได้ ปรับเปลี่ยนแผนงานที่ กำหนดภายใต้สถานการณ์ ที่มีความเสี่ยงสูง กำหนด แผนงานหรือกิจกรรม รองรับในกรณีที่แผนงาน เดิมไม่เป็นไปตามที่ กำหนด
1.6 ความรู้ในงาน/ การพัฒนางานในความรับผิดชอบ Knowledge / development	ความรอบรู้ ความเข้าใจใน วิธีการ/ขั้นตอนการปฏิบัติ งาน มีน้อยมาก ส่งผลให้ ขาดทักษะขั้นพื้นฐาน	ความรอบรู้ ความเข้าใจใน วิธีการ/ขั้นตอนการปฏิบัติ งาน ตลอดจนทักษะ พื้นฐานที่น้อย ทำให้ยัง ขาดความชำนาญในงาน ที่ทำ	ความรอบรู้ ความเข้าใจใน วิธีการ/ขั้นตอนการปฏิบัติ งาน ตลอดจนทักษะ ความชำนาญในงานที่ทำ หรือที่มีหน้าที่รับผิดชอบ อยู่ในปัจจุบัน สามารถ ให้คำแนะนำ/ช่วยเหลือ ผู้อื่นได้	ความรอบรู้ ความเข้าใจใน วิธีการ/ขั้นตอนการปฏิบัติ งาน ตลอดจนทักษะ ความชำนาญในงานที่ทำ หรือที่มีหน้าที่รับผิดชอบอยู่ในปัจจุบัน สามารถให้ คำแนะนำ/ช่วยเหลือผู้อื่น ได้ มีการปรับปรุงและ พัฒนางานในความ รับผิดชอบ	ความรอบรู้ ความเข้าใจใน วิธีการ/ขั้นตอนการปฏิบัติ งาน ตลอดจนทักษะ ความชำนาญในงานที่ทำ หรือที่มีหน้าที่รับผิดชอบ อยู่ในปัจจุบัน สามารถให้ คำแนะนำ/ช่วยเหลือผู้อื่น ได้ มีการปรับปรุงและ พัฒนางานในความ รับผิดชอบ/วิธีการทำงาน ให้มีความทันสมัยและมี ประสิทธิภาพอยู่เสมอ
1.7 การมอบหมายงาน/การติดตามงาน/ การประเมินผลงาน Assignment / monitoring / evaluation	ไม่สามารถมอบหมายงานตลอดจนไม่สามารถสั่ง การผู้ใต้บังคับบัญชาได้ ไม่มีการติดตามงานที่ได้ มอบหมาย ไม่มีการ ควบคุมการปฏิบัติงาน และประเมินผลการปฏิบัติ งานของผู้ใต้บังคับบัญชา	สามารถมอบหมายงานได้ หรือสั่งการผู้ใต้บังคับ บัญชาได้เพียงบางกรณี เท่านั้น มีการติดตามงาน ที่ได้มอบหมายเพียง บางส่วนและมีการ ประเมินผลการปฏิบัติงาน ของผู้ใต้บังคับบัญชา บางกรณี	สามารถมอบหมายงานได้ และมีการสั่งการให้ ผู้บังคับบัญชาให้ปฏิบัติ ตามทุกกรณี มีการติดตาม งานทุกงานที่ได้มอบหมาย แต่ไม่สามารถได้รับผลงาน ได้ตามในเวลาที่กำหนด และมีการประเมินผลการ ปฏิบัติงานของผู้ใต้ บังคับบัญชาทุกกรณี	สามารถมอบหมายงานได้ และมีการสั่งการให้ ผู้ใต้บังคับบัญชาปฏิบัติ งานได้อย่างมีระบบ มีการ ติดตามงานทุกผลงานได้ อย่างมีระบบตรงตาม มาตราฐานที่กำหนด และ มีการประเมินผลการ ปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับ บัญชาได้อย่างมีระบบ รวมทั้งมีการบันทึกข้อมูล ลงฐานคอมพิวเตอร์ เพื่อง่ายต่อการค้นหา	สามารถมอบหมายงานได้ และมีการสั่งการให้ ผู้ใต้บังคับบัญชาให้ปฏิบัติ งานได้อย่างมีระบบและมี ประสิทธิภาพ มีการ ติดตามงานอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ได้ผลงานที่มี ประสิทธิภาพ และมีการ ประเมินผลการปฏิบัติงาน ของผู้ใต้บังคับบัญชา ตลอดเวลา เพื่อให้ได้ พนักงานที่มีประสิทธิภาพ ในการปฏิบัติงานทุกกรณี รวมทั้งมีการจัดเก็บข้อมูล ลงในฐานคอมพิวเตอร์ อย่างเป็นระบบ เพื่อง่าย ต่อการค้นหาในอนาตค และเป็นที่ยอมรับทั้ง ภายในและนอกองค์กร และนำไปปฏิบัติตาม
1.8 การฝึกอบรม/การใช้/ การพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชา Training / using / developing subordinates	ยังขาดความสามารถใน การถ่ายทอด การฝึก อบรมพัฒนาผู้ใต้บังคับ บัญชา	ความสามารถในการ ถ่ายทอด การฝึกอบรม พัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชา น้อยกว่าร้อยละ 25	ความสามารถในการ ถ่ายทอด การฝึกอบรม พัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาให้ มีความสามารถ/ ประสิทธิภาพที่เพิ่มสูงขึ้น มากกว่าร้อยละ 50	ความสามารถในการ ถ่ายทอด การฝึกอบรม พัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาให้ มีความสามารถ/ ประสิทธิภาพที่เพิ่มสูงขึ้น (เพื่อให้สามารถรับหน้าที่/ ตำแหน่งที่สูงขึ้นได้ใน อนาคต) ตลอดจนการใช้ ทรัพยากรบุคคลอย่างมี ประสิทธิภาพมากถึง 80%	ความสามารถในการ ถ่ายทอด การฝึกอบรม พัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาให้ มีความสามารถ/ ประสิทธิภาพที่เพิ่มสูงขึ้น (เพื่อให้สามารถรับหน้าที่/ ตำแหน่งที่สูงขึ้นได้ใน อนาคต) ตลอดจนการใช้ ทรัพยากรบุคคลอย่างมี ประสิทธิภาพสูงสุด
1.9 การตัดสินใจ/การแก้ไขปัญหา/ การใช้วิจารณญาณ Decision making / problem solving / critical use	รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อ การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ประจำวัน รู้และเข้าใจวิธี การและแนวทางในการ แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจาก การทำงานประจำวันที่ ไม่ยุ่งยากซับซ้อน ชี้แจง ปัญหาได้อย่างชัดเจนและ ถูกต้อง ปรึกษาหัวหน้า งานหรือทีมงานก่อนเสมอ โดยพยายามหาแนวทาง แก้ไขปัญหาด้วยตนเอง ตัดสินใจในการแก้ไข ปัญหาตามวิธีการและ ขั้นตอนที่กำหนดขึ้น สอบถามความคิดเห็นของ ผู้อื่นประกอบการตัดสินใจ ไม่มั่นใจในการตัดสินใจ ของตนเอง วิเคราะห์ ข้อมูลยังใช้ความรู้สึก มากกว่าข้อมูลข้อเท็จจริง ขาดหลักการหรือเหตุผล สนับสนุนในการวิเคราะห์ ข้อมูล ไม่สามารถชี้ให้ เห็นถึงที่มาและสาเหตุ ของปัญหาได้ วิเคราะห์ ข้อมูลเกิดความผิดพลาด บ่อยครั้ง	รู้ เข้าใจและชี้แจง สาเหตุและผลกระทบ ของปัญหาที่เกิดขึ้นจาก งานประจำได้อย่างชัดเจน สามารถระบุปัญหาและ แนวทางแก้ไขจากข้อมูล ข้อเท็จจริงที่มีอยู่ได้ พยายามหาแนวทางแก้ไข ปัญหาด้วยตนเอง ซึ่งอาจ มีการปรึกษาหัวหน้างาน หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องบ้าง ใช้ข้อมูลต่างๆ ที่มีอยู่ ประกอบการตัดสินใจ ช่วยตัดสินใจในปัญหา ต่างๆ ที่มีผลกระทบต่อ กลุ่มหรือทีมงาน ร่วมกับ ผู้อื่นในการกำหนดและ หาแนวทางเลือกที่ เหมาะสม เข้าใจความ สัมพันธ์ของข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ระบุความ สัมพันธ์ระหว่างประเด็น ต่างๆ ยังไม่ชัดเจน ใช้ หลักการและทฤษฎีต่างๆ มาสนับสนุนข้อมูลที่ วิเคราะห์ วิเคราะห์ข้อมูล มีความผิดพลาดบ้างเป็น บางครั้ง แต่สามารถหา เหตุผลหรือปัญหาที่เกิด ขึ้นได้ด้วยตัวเอง	เข้าใจปัญหาและแนวทาง แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ สำเร็จด้วยตนเอง กำหนด แนวทางเลือกในการแก้ไข ปัญหาได้มากกว่า 1 แนวทาง ประเมิน แนวทางเลือกและ พิจารณาแนวทางเลือกใน การแก้ไขปัญหาได้ คาดการณ์ปัญหาและ ผลกระทบที่เกิดขึ้นจาก การทำงานประจำวัน แสวงหาข้อมูลต่างๆ จาก ภายนอก เพื่อประกอบ การตัดสินใจ วิเคราะห์หา สาเหตุมาสนับสนุนการ ตัดสินใจในเรื่องต่างๆ ตัดสินใจในปัญหาต่างๆ ของกลุ่มหรือทีมงาน จัดลำดับความสำคัญของ งานได้อย่างเหมาะสม แยกแยะประเด็นหลักและ ประเด็นรองออกจากกัน ได้อย่างชัดเจน ใช้ ประสบการณ์ต่างๆ ที่ได้ รับมาสนับสนุนข้อมูลที่ วิเคราะห์ วิเคราะห์ข้อมูล มีข้อผิดพลาดบ้างเป็น บางครั้ง แต่สามารถหา เหตุผลหรือปัญหาที่เกิด ขึ้นได้ด้วยตนเอง	กำหนดแนวทางเลือกวิธี การขั้นตอนและเครื่องมือ ต่างๆ ที่มาใช้ในการแก้ไข ปัญหา สามารถแก้ไข ปัญหาที่เกิดขึ้นได้สำเร็จ ประเมินสถานการณ์และ คาดการณ์ปัญหาและ ผลกระทบที่เกิดขึ้นได้ กระตุ้นให้สมาชิกในทีมมี ส่วนร่วมในการแก้ไข ปัญหา ตัดสินใจในการ แก้ไขปัญหาของหน่วยงาน ที่มีผลระทบต่อบุคคลอื่นๆ ที่อยู่ภายนอกกลุ่ม กำหนดแนวทางเลือก ในการตัดสินใจ วิเคราะห์ ข้อดีและข้อเสียของแต่ละ แนวทางเลือก ประเมิน แนวทางเลือกและ ตัดสินใจเลือกแนวทาง ที่ดีที่สุด วิเคราะห์ เชื่อมโยงระหว่างระบบ งานหรือกิจกรรมที่ แตกต่างกันได้ ระบุ ขบวนการและขั้นตอน การทำงานจากระบบใหญ่ สู่ระบบย่อยๆ ได้ ระบุ ปัญหาและผลกระทบ ต่างๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นได้ จากการทำงานที่ผิดพลาด นำข้อมูลต่างๆ ที่ได้รับทั้ง ทางตรงและทางอ้อมมา สนับสนุนข้อมูลที่ วิเคราะห์ ข้อมูลที่ วิเคราะห์มีความถูกต้อง และแม่นยำ	รับรู้และเข้าใจปัญหาและ ผลกระทบที่เกิดขึ้นจาก หน่วยงาน ซึ่งอาจมี ผลกระทบต่อการบรรลุ เป้าหมายและความสำเร็จ ขององค์กร กำหนด แนวทางในการแก้ไข ปัญหาเชิงกลยุทธ์ และหา แนวทางเลือกที่ดีที่สุด ในการแก้ไขปัญหา วิเคราะห์ความเสี่ยงและ ผลกระทบที่เกิดขึ้นจาก การตัดสินใจ ตัดสินใจใน สถานการณ์ที่มีความ เสี่ยงสูงและมีผลกระทบ ต่อองค์กร ตัดสินใจใน การแก้ไขปัญหาได้ภายใต้ ระยะเวลาที่จำกัด จัด ลำดับความสำคัญของ งานได้อย่างเหมาะสม วิเคราะห์ตามหลักของ เหตุผลบนพื้นฐานบน ข้อมูลที่ไม่เพียงพอถูกต้อง อ้างอิงบุคคล เวลา สถานที่ และเหตุการณ์ ต่างๆ ประกอบการ วิเคราะห์ข้อมูลได้อย่าง ชัดเจน ระบุแนวทางเลือก และวิเคราะห์หาแนวทาง เลือกที่เหมาะสมได้ถูกต้อง
1.10 ความคิดริเริ่ม/สร้างสรรค์ Originality / Creativity	แสดงออกถึงความเต็มใจที่จะรับฟังความคิดเห็นที่ หลากหลายจากผู้อื่น ยอมรับและนำวิธีการ ทำงานใหม่ๆ มาประยุกต์ใช้	แสดงความคิดริเริ่มในการ แก้ไขปัญหาในการปฏิบัติ งาน มีส่วนร่วมในการ เสนอแนวทางใหม่ในการ พัฒนางาน	สามารถคิดริเริ่มขั้นตอน หรือวิธีการใหม่ๆ ให้กับ หน่วยงานได้ มีเทคนิคใน การจูงใจให้สมาชิกในทีม แสดงความคิดริเริ่ม สร้างสรรค์ในการทำงาน ได้ มีความคิดที่แตกต่าง เชิงสร้างสรรค์อยู่เสมอ	สามารถคิดริเริ่มโครงการ หรือกิจกรรมใหม่ๆ ใน หน่วยงานได้ หรือ สร้างสรรค์สิ่งใหม่ให้เกิด ขึ้นในวิชาชีพ เสนอ แนวทางใหม่ๆ ในการ ลดขั้นตอนทำงานที่ไม่มี ประสิทธิภาพได้ โน้มน้าว ให้ผู้อื่นกล้าแสดงความ คิดเห็นที่แตกต่างจาก ที่ประชุมกลุ่มได้	นำเสนอความคิดใหม่ๆ ที่ใช้ในการปรับเปลี่ยน ระบบงานทั่วทั้งองค์กร สามารถหาวิธีการที่ แตกต่างไปจากเดิมเพื่อ แก้ไขปัญหาใน สถานการณ์ที่มีความ เสี่ยงสูง สามารถแสดง ความคิดเห็นที่แตกต่าง ไปจากบุคคลในระดับที่สูง กว่าได้
1.11 สัมพันธภาพในการทำงาน/ ความมีมนุษยสัมพันธ์ Relationships	- ไม่สนใจที่จะสร้างความ สัมพันธ์กับบุคคลที่ ไม่เคยรู้จัก - ไม่สามารถควบคุม กิริยาท่าทางและน้ำเสียง เมื่อต้องเผชิญปัญหา ในการติดต่อประสานงานกับผู้อื่น - ไม่รับฟังความคิดเห็น ของผู้อื่น	- เริ่มต้นสร้างความ สัมพันธ์กับบุคคลที่ไม่เคย รู้จักมาก่อนเท่าที่จำเป็น - รับฟังปัญหาของ ผู้อื่นอย่างเห็นอกเห็นใจ - ให้คำปรึกษาแนะนำ ในการแก้ไขปัญหา ต่างๆ ได้เป็นบางครั้ง	- เริ่มต้นสร้างความ สัมพันธ์กับบุคคลที่ไม่เคย รู้จักมาก่อนอยู่เสมอ - ยอมรับฟังความคิดเห็น และปัญหาต่างๆ ของผู้อื่น - เสนอแนวทางเลือกใน การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น	- แสวงหาโอกาสในการ ทำความรู้จักกับเพื่อนใหม่ - เต็มใจที่จะให้การ สนับสนุนและช่วยเหลือ สมาชิกภายในและ ภายนอกทีม - รักษาความสัมพันธ์อันดี กับสมาชิกภายในและ ภายนอกทีมอยู่เสมอ	- สร้างและรักษาความ สัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนใหม่ ได้ในทุกกลุ่ม/ระดับ - รับรู้และเข้าใจเหตุผล ในการแสดงพฤติกรรม ของแต่ละคน - ปรับเปลี่ยนกิริยา ท่าทางและน้ำเสียงให้ เหมาะสมกับบุคคลที่ ติดต่อได้ในทุกกลุ่ม/ระดับ - ให้คำปรึกษาแนะนำ และแก้ไขปัญหาความ ขัดแย้งระหว่างบุคคลทั้ง ภายในและภายนอกทีม
1.12 การแต่งกายสุภาพตามระเบียบบริษัท และสวมใส่บัตรพนักงานตลอดเวลางาน	การแต่งกายไม่สุภาพตามระเบียบบริษัท และไม่สวมใส่บัตรพนักงาน น้อยกว่า 50%	การแต่งกายสุภาพตามระเบียบบริษัท และสวมใส่บัตรพนักงานตลอดเวลางาน น้อยกว่า 80%	การแต่งกายสุภาพตามระเบียบบริษัท และสวมใส่บัตรพนักงานตลอดเวลางาน อย่างสม่ำเสมอ มากกว่า 80%	กายแต่งกายสุภาพตามระเบียบบริษัท และสวมใส่บัตรพนักงานตลอดเวลางาน ได้รับความชื่นชมจากผู้พบเห็นหรือผู้ร่วมงาน	กายแต่งกายสุภาพตามระเบียบบริษัท และสวมใส่บัตรพนักงานตลอดเวลางาน ได้รับความชื่นชมจากผู้พบเห็นทั่วไปหรือลูกค้า

หัวข้อการประเมิน Key Performance Indicators	Rating Scale
หัวข้อการประเมิน Key Performance Indicators	1 น้อยที่สุด	2 น้อย	3 ปานกลาง	4 มาก	5 มากที่สุด
1. ผลการปฏิบัติงาน Of performance
1.1 คุณภาพงาน Quality	ผลงานต้องได้รับการ แก้ไขมากกว่าร้อยละ 50 มักจะทําผิดซ้ำๆ และ เกิดขึ้นเป็นประจํา	ผลงานมีความถูกเป็นส่วนใหญ่ละเอียดรอบคอบและ เรียบร้อยพอใช้ มีข้อผิดพลาด น้อยกว่าร้อยละ 25	ผลงานมีความถูกต้อง ละเอียดรอบคอบและ เรียบร้อย มีข้อผิดพลาด (ที่ไม่ก่อผลเสียหาย) น้อยกว่าร้อยละ 10	ผลงานมีความถูกต้อง ละเอียดรอบคอบและ เรียบร้อย มีข้อผิดพลาด (ที่ไม่ก่อผลเสียหาย) น้อยกว่าร้อยละ 5	ผลงานมีความถูกต้อง ครบถ้วนสมบูรณ์ทุก รายการและเป็นแบบ อย่างที่ดีเป็นที่ยอมรับ ทั้งในองค์กรและนอก องค์กร สามารถ นำไปปฏิบัติได้จริงเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
1.2 ปริมาณงาน Quantity	ปริมาณงานที่ทำสำเร็จ ต่ำกว่าเป้าหมายมาก ผลงานมีคุณภาพต่ำ ผิดพลาด ล่าช้า ไม่ประหยัดทรัพยากร มากกว่าร้อยละ 50	ปริมาณงานที่ทำสำเร็จ เป็นไปตามเป้าหมาย ที่กำหนด ผลงาน มีคุณภาพพอใช้ มีข้อบกพร่องเล็กน้อย ใช้ทรัพยากรสิ้นเปลือง บางครั้ง	ปริมาณงานที่ทำสำเร็จ เป็นไปตามเป้าหมาย ที่กำหนด ผลงาน มีคุณภาพดี ถูกต้อง เรียบร้อย รวดเร็ว เสร็จทันตาม กำหนดเวลา ใช้ทรัพยากรประหยัด พอสมควร	ปริมาณงานที่ทำสำเร็จ เป็นไปตามเป้าหมาย ที่กำหนด ผลงาน มีคุณภาพดีมาก ถูกต้อง สมบูรณ์ เรียบร้อย รวดเร็ว และเชื่อถือได้ดี เสร็จทันตามกำหนดเวลา ใช้ทรัพยากรอย่าง ประหยัด	ปริมาณงานที่ทำสำเร็จ เป็นไปตามเป้าหมาย หรือสูงกว่าที่หน่วยงาน กำหนด ผลงานมีคุณภาพ ดีเด่น มีความถูกต้อง สมบูรณ์ เชื่อถือ และอ้างอิงได้เป็น อย่างดี งานเสร็จ ก่อนเวลา รวดเร็ว ใช้ทรัพยากร อย่างระมัดระวัง และประหยัดที่สุด
1.3 ความรับผิดชอบในงาน/ ความตั้งใจ/ความขยัน/หมั่นเพียร Responsibility for the work / Intention / Diligence Diligent	รับผิดชอบต่องานที่ได้รับ มอบหมายตามระเบียบ หลักเกณฑ์ หรือตามที่ ผู้บังคับบัญชาสั่งการ หรือมอบหมายงานตาม ปกติซึ่งเป็นงานประจำ หากงานที่ปฏิบัติมีความ ผิดพลาดหรือบกพร่อง จะเกิดความเสียหาย ไม่มากนัก ซึ่งผู้บังคับ บัญชามักจะต้องเป็น ผู้รับผิดชอบความเสียหาย จากงานนั้น	รับผิดชอบต่อความ ถูกต้องของผลการ ปฏิบัติงานในงานประจำ ซึ่งป้องกันได้ด้วยการ ตรวจสอบ ตรวจทานซึ่งส่วนใหญ่ป้องกันได้ การปฏิบัติงานยังต้อง ได้รับการสั่งการจาก ผู้บังคับบัญชา หากเกิดความผิดพลาด หรือบกพร่องจะ เกิดความเสียหายแก่ หน่วยงาน และจะต้อง มีการร่วมรับผิดชอบ ระหว่างผู้ปฏิบัติงาน	รับผิดชอบต่อความ ผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น และยากแก่การป้องกัน และส่งผลกระทบต่อธุรกิจ ทำให้ต้องสูญเสียเงินหรือ ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น โดย ทั่วไปจะต้องมีการ ตรวจสอบความถูกต้อง ของผู้ใต้บังคับบัญชา หรือ ผู้เกี่ยวข้องในการควบคุม ดูแลอย่างใกล้ชิด หากเกิด ความผิดพลาดขึ้นจะมี ผลกระทบต่อหน่วยงาน อย่างมาก ซึ่งความ รับผิดชอบต่อความ เสียหายจากการปฏิบัติ งานนี้จะเป็นการร่วม รับผิดชอบระหว่าง ผู้ใต้บังคับบัญชา และผู้บังคับบัญชา	รับผิดชอบต่อความ ถูกต้อง แม่นยำ และเป็นการควบคุม ในรายละเอียดของ การปฏิบัติงาน หาก เกิดความผิดพลาด อาจจะนำไปสู่ความสับสน หรือยากแก่การแก้ไข ปัญหา ซึ่งความเสียหาย ระดับนี้จะมีผลกระทบต่อ หน่วยงานและองค์กร ค่อนข้างมาก อาจทำให้ ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น ซึ่งจะต้องรับผิดชอบต่อ ผลเสียหายที่เกิดขึ้น อย่างเต็มที่ด้วยตนเอง	รับผิดชอบต่อความ ถูกต้อง แม่นยำ และความน่าเชื่อถือ รวมทั้งรับผิดชอบต่อ การตัดสินใจในการ ดำเนินธุรกิจ หากเกิด ความผิดพลาดจะนำไปสู่ การสูญเสียเงิน หรือ ค่าใช้จ่ายจำนวนมาก และยังมีผลกระทบต่อ ภาพลักษณ์ขององค์กรยิ่ง ในทางสาธารณะ อาจ ทำให้ขาดทุน ขาดความ น่าเชื่อถือ ซึ่งความ รับผิดชอบนี้ เกี่ยวข้องกับ อำนาจการอนุมัติ การกำหนดนโยบาย แผนงาน หรือ โครงการ ต่างๆ ขององค์กร
1.4 ความรอบรู้/ความเข้าใจในงาน Attainments / Understanding of the work	ต้องให้คำแนะนำอยู่เสมอและเรียนรู้งานได้ช้ามาก	มีความรู้ความเข้าใจใน หน้าที่ได้พอใช้ สามารถ แก้ปัญหาได้บางเรื่อง และสามารถเรียนรู้งานได้	มีความรู้ความเข้าใจงาน ในหน้าที่ดี สามารถแก้ไข ปัญหา ข้อบกพร่องต่างๆ ได้ และสามารถ เรียนรู้งานได้เร็ว	มีความรู้ความเข้าใจงาน ในหน้าที่อย่างลึกซึ้ง สามารถแก้ไขปัญหาเสนอ แนะวิธีการ ดำเนินงานได้และเรียนรู้ งานได้รวดเร็วเป็นพิเศษ	มีความรู้ความเข้าใจงาน ในหน้าที่ได้อย่างลึกซึ้ง สามารถแก้ไขปัญหาได้ อย่างรวดเร็วเสนอแนวคิด วิธีการดำเนินงานได้อย่าง มีประสิทธิภาพสูง และ เรียนรู้งานได้อย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งเสนอแนวคิด ใหม่ๆให้เป็นที่ยอมรับจาก หัวหน้าและเพื่อนร่วมงาน
1.5 การเรียนรู้/การพัฒนาตนเอง/ การปรับตัว Learning / Salf Development / Regulation	เข้าถึงความรู้ ข่าวสารข้อมูล และการได้รับโอกาสต่างๆ และติดตามสถานการณ์ ความเปลี่ยนแปลงของ สังคม	ช่างสังเกต และฝึก ความคิดสร้างสรรค์ สร้างมุมมอง ที่หลาก หลายจากข้อมูลข่าวสาร ที่ได้รับ ทั้งการคิดแบบ วิเคราะห์และสังเคราะห์ แยกแยะเหตุผล ข้อดี ข้อเสีย ปัญหา อุปสรรค เป็นต้น	สนใจใฝ่รู้ จากแหล่ง ความรู้ต่างๆ โดยวิธี การอ่าน เช่น อ่านหนังสือ การฟังข่าวสารจากวิทยุ โทรทัศน์ อินเตอร์เน็ต หรือการเข้าไปมีส่วนร่วม ปฏิบัติจริง มีการทำ ทดลองจริงและนำความรู้ ที่ได้จากการศึกษา มาพัฒนางานของตนเอง	เข้ารับการอบรมความรู้ การฝึกอาชีพ ฝึกฝนทักษะ หรือประสบการณ์ที่ เกี่ยวกับการทำงาน เพื่อ นำไปใช้ประโยชน์ใน ชีวิตประจำวัน และ เพิ่มพูนความรู้พัฒนา ตนเองให้มีประสิทธิภาพ ในการทำงานมากขึ้น	ไม่หยุดแสวงหาความรู้ อยู่นิ่งเฉย เพราะความรู้ มิใช่อยู่เพียงในตำรา การเรียนรู้จากการลงมือ ปฏิบัติจริง (learning by doing) ทำให้รู้และเข้าใจ อย่างแท้จริงประสบการณ์ เป็นการเก็บเกี่ยวความรู้ อย่างหนึ่งที่ได้ศึกษาจาก การปฏิบัติจริงและนำมา พัฒนาตนเองให้มี ประสิทธิภาพการทำงาน ได้อย่างดีเยี่ยมและ สามารถถ่ายทอดให้ผู้อื่น เข้าใจได้อย่างถ่องแท้
1.6 การเชื่อฟังคําแนะนํา/ คําสั่งของผู้บังคับบัญชา Obeying instructions / Orders of superiors	ไม่สนใจ ไม่ปฏิบัติตาม คำสั่ง คำแนะนำของ ผู้บังคับบัญชา ทำให้งาน ผิดพลาดบ่อย	สามารถเข้าใจคำสั่ง คำแนะนำได้ มีการ ปฏิบัติงานด้วยความ เต็มใจ และทำได้ถูกต้อง เป็นบางส่วนต้องได้ รับคำแนะนำบางกรณี	สามารถเข้าใจคำสั่ง คำแนะนำได้ดีปฏิบัติตาม ด้วยความเต็มใจ และ ถูกต้องสม่ำเสมอ	สามารถเข้าใจคำสั่ง คำแนะนำได้ดี รวดเร็ว ปฏิบัติตามด้วยความ เต็มใจและถูกต้องเสมอ	สามารถเข้าใจในคำสั่ง อย่างถ่องแท้ แนะนำได้ดี รวดเร็วมีประสิทธิภาพ สามารถถ่ายทอดคำสั่ง และคำแนะนำให้บุคคล อื่นเข้าใจได้เป็นอย่างดี
1.7 ความเชื่อถือ/ความไว้ใจได้ Reliability / Trustworthiness	ต้องควบคุมตรวจสอบการปฏิบัติงานอย่างใกล้ชิด ตลอดเวลา	การปฏิบัติงานอยู่ในเกณฑ์ที่พอเชื่อถือและไว้วางใจ ได้แต่ต้องอาศัยการ ควบคุมหรือตรวจสอบ อยู่บ้าง	ปฏิบัติงานที่ได้รับ มอบหมายได้อย่างถูกต้องสมบูรณ์ เป็นที่ไว้วางใจได้ เสมอในทุกสถานการณ์	ปฏิบัติงานที่ได้รับ มอบหมายได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว มีความน่าเชื่อถือ เป็นที่ไว้วางใจจากบุคคล ภายนอกในทุกๆ สถานการณ์เป็นอย่างดี	ปฏิบัติงานที่ได้รับ มอบหมายได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว ซึ่งมีความ น่าเชื่อถือเป็นที่ไว้วางใจ จากบุคคลภายนอกเป็น อย่างมาก และทำให้ บุคคลภายนอกกล้า ตัดสินใจในการที่จะ ร่วมงานด้วยได้อย่าง รวดเร็ว
1.8 ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์/ การเสนอข้อคิดเห็นที่เป็นประโยชน์ Creative / Useful feedback	มักใช้วิธีเดิมๆ ในการ แก้ไขปัญหา การรับฟัง ความคิดเห็นหรือแนวทาง ใหม่ๆ ทำงานตามกรอบ หรือวิธีการเดิมๆ (คิดใน มุมเดียวหรือคิดเพียง ด้านเดียว) ขาดความ มั่นใจในการนำเสนอ สิ่งที่แตกต่าง	คิดแนวทางใหม่ๆ ในการ พัฒนางานแต่ไม่สามารถ นำไปปฏิบัติได้ คิดสิ่ง แปลกใหม่ที่ไม่เกี่ยวข้อง กับงานที่รับผิดชอบอยู่ เสมอ กล้าที่จะนำเสนอ แนวคิดใหม่ๆ แต่ไม่ได้รับ การยอมรับจากทีมงาน	นำเสนอแนวคิดใหม่ๆ ใน การพัฒนาปรับปรุงงานที่ รับผิดชอบ นำความคิด สร้างสรรค์มาใช้ในการ แก้ไขปัญหาการทำงาน ประจำวัน มีการฝึก คิดสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ นำเสนอแนวคิดใหม่ๆ ต่อ ทีมงาน และได้รับการ ยอมรับ	คิดหาวิธีใหม่ๆ ในการ ปรับปรุงระบบการทำงาน ของทีมงาน มองความ สัมพันธ์ของข้อมูลต่างๆ ที่ได้รับจากหน่วยงานทั้ง ภายในและภายนอกได้ อย่างเป็นระบบ นำเสนอ ความคิดใหม่ๆ ให้กับ หน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง	ร่วมเสนอแนวคิดใหม่ๆ ต่อการบริหารงานของ หน่วยงานอื่นหรือระดับ องค์กร มีการจัดระบบ การสร้างแนวคิดใหม่ๆ นำเสนอและประยุกต์ใช้ แนวคิดใหม่ๆ ในการ บริหารงานทั่วทั้งองค์กร กระตุ้นจูงใจให้ผู้อื่น นำเสนอและประยุกต์ใช้ แนวคิดใหม่ๆ
1.9 สัมพันธภาพในการทำงาน/ ความมีมนุษยสัมพันธ์ Relationships	- ไม่สนใจที่จะสร้างความ สัมพันธ์กับบุคคลที่ ไม่เคยรู้จัก - ไม่สามารถควบคุม กิริยาท่าทางและน้ำเสียง เมื่อต้องเผชิญปัญหา ในการติดต่อประสานงานกับผู้อื่น - ไม่รับฟังความคิดเห็น ของผู้อื่น	- เริ่มต้นสร้างความ สัมพันธ์กับบุคคลที่ไม่เคย รู้จักมาก่อนเท่าที่จำเป็น - รับฟังปัญหาของ ผู้อื่นอย่างเห็นอกเห็นใจ - ให้คำปรึกษาแนะนำ ในการแก้ไขปัญหา ต่างๆ ได้เป็นบางครั้ง	- เริ่มต้นสร้างความ สัมพันธ์กับบุคคลที่ไม่เคย รู้จักมาก่อนอยู่เสมอ - ยอมรับฟังความคิดเห็น และปัญหาต่างๆ ของผู้อื่น - เสนอแนวทางเลือกใน การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น	- แสวงหาโอกาสในการ ทำความรู้จักกับเพื่อนใหม่ - เต็มใจที่จะให้การ สนับสนุนและช่วยเหลือ สมาชิกภายในและ ภายนอกทีม - รักษาความสัมพันธ์อันดี กับสมาชิกภายในและ ภายนอกทีมอยู่เสมอ	- สร้างและรักษาความ สัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนใหม่ ได้ในทุกกลุ่ม/ระดับ - รับรู้และเข้าใจเหตุผล ในการแสดงพฤติกรรม ของแต่ละคน - ปรับเปลี่ยนกิริยา ท่าทางและน้ำเสียงให้ เหมาะสมกับบุคคลที่ ติดต่อได้ในทุกกลุ่ม/ระดับ - ให้คำปรึกษาแนะนำ และแก้ไขปัญหาความ ขัดแย้งระหว่างบุคคลทั้ง ภายในและภายนอกทีม
1.10 การรักษาระเบียบวินัย/ ข้อบังคับของบริษัท Treatment discipline / Articles of Association	ไม่ปฏิบัติหน้าที่ของตนเองตามคำแนะนำและคำสั่ง ของผู้บังคับบัญชา รวมทั้ง ไม่ปฏิบัติตามระเบียบ ข้อบังคับต่างๆ ไม่รักษา ระเบียบวินัยของสถานที่ ทำงาน และไม่ให้ความ ร่วมมือในการทำงานกับ พนักงานด้วยกันและ ไม่เข้าทำงานหรือเลิกงาน ตามเวลาที่กำหนด	ปฏิบัติหน้าที่ของตนเอง ตามคำแนะนำของผู้บังคับ บัญชาเพียงบางส่วน ปฏิบัติตามระเบียบของ บังคับต่างๆ เพียงบางส่วน รักษาระเบียบวินัยของ สถานที่ทำงานบางส่วน และให้ความร่วมมือใน การทำงานร่วมกันกับ พนักงานด้วยบางส่วนและ เข้าทำงานหรือเลิกงาน ตามเวลาที่กำหนดเป็น บางวันที่กำหนดไว้	ปฏิบัติหน้าที่ของตนเอง ตามคำแนะนำของผู้บังคับ บัญชาทุกครั้ง ปฏิบัติตาม กฎระเบียบของข้อบังคับ ต่างๆ รักษาระเบียบวินัย ของสถานที่ทำงาน และ ให้ความร่วมมือในการ ทำงานร่วมกับพนักงาน ด้วยกันและเข้าทำงาน หรือเลิกทำงานตามเวลา ที่กำหนด	ปฏิบัติหน้าที่ของตนเอง ตามคำแนะนำของผู้บังคับ บัญชาได้อย่างถูกต้องทุก ครั้ง ปฏิบัติตามกฎ ระเบียบของข้อบังคับ ต่างๆ รักษาระเบียบวินัย ของสถานที่ทำงานและ ให้ความร่วมมือ ช่วยคิด วิเคราะห์การทำงานกับ พนักงานด้วยกันจึงปรากฏผลงานที่มีประสิทธิตาม มาตราฐานที่บริษัท กำหนดและเข้าทำงาน ก่อนกำหนดหรือเลิกงาน ตามเวลาที่กำหนด	ปฏิบัติหน้าที่ของตนเองที่ ได้รับมอบหมายจาก ผู้บังคับบัญชาได้อย่าง ถูกต้อง ครบถ้วน ปฏิบัติ ตามกฎระเบียบของ ข้อบังคับต่างๆ รักษา ระเบียบวินัยของสถานที่ ทำงานและให้ความ ร่วมมือ ช่วยคิดวิเคราะห์ การทำงานกับพนักงาน ด้วยกันให้ปรากฎผลงาน ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เกินกว่ามาตราฐานที่ บริษัทกำหนดไว้ และเข้า ทำงานก่อนเวลาที่กำหนด หรือเลิกงานหลังเวลา ที่กำหนด
1.11 การใช้/การดูแล/การจัดเก็บ/ การบํารุงรักษาเครื่องมือเครื่องใช้ทรัพย์สิน/อุปกรณ์ต่างๆ ที่ใช้ในการทํางาน Use / Care / Storage of the company asset	สามารถจัดเตรียมอุปกรณ์เครื่องมือในการทำงาน ประจำวันได้ถูกต้อง ครบถ้วนพร้อมใช้งาน รู้ และเข้าใจถึงวิธีการบำรุง รักษา สามารถบำรุงรักษา อุปกรณ์ในเบื้องต้นได้	สามารถจัดหาและเตรียมความพร้อมของอุปกรณ์ เครื่องมือต่างๆ ในกรณี ฉุกเฉินเร่งด่วนได้ มีการใช้ และบำรุงรักษาอุปกรณ์ สำคัญได้อย่างถูกต้อง สม่ำเสมอ	อธิบายได้ถึงวิธีการใช้ อุปกรณ์และการบำรุง รักษาเครื่องมือต่างๆ ให้ แก่สมาชิกในทีมได้ รวมถึง การเรียนรู้การแก้ไข ปัญหาจากการใช้อุปกรณ์ เครื่องมือต่างๆ ได้ด้วย ตนเอง สามารถส่งซ่อม ติดตามผลการซ่อมบำรุง ได้ตามเวลา	สามารถวางแผนการจัด หาอุปกรณ์เครื่องมือ ทดแทนหรือเพิ่มเติมให้ เพียงพอกับปริมาณงานที่ เพิ่มขึ้น หรือใน สถานการณ์ฉุกเฉิน อุบัติเหตุหมู่ได้ สามารถสอนผู้อื่นถึงวิธี การใช้การซ่อมและการ บำรุงรักษา มีเทคนิค ในการจูงใจให้สมาชิก ในทีมเรียนรู้วิธีการใช้ ซ่อมบำรุงอุปกรณ์ เครื่องมือต่างๆ อย่าง ถูกต้อง	กระตุ้นจูงใจให้ผู้อื่น ตระหนักถึงความเสี่ยง หรืออันตรายที่อาจเกิดขึ้น จากการใช้อุปกรณ์ เครื่องมือที่ผิดวิธี และ การใช้อุปกรณ์ให้เกิด ประโยชน์สูงสุด สามารถ ให้คำปรึกษาแนะนำ และ ตอบข้อซักถามเกี่ยวกับ ขั้นตอน วิธีการใช้การ บำรุงรักษาอุปกรณ์ เครื่องมือทุกประเภทใน หน่วยงาน สามารถ คำนวณความคุ้มทุนของ อุปกรณ์ต่างๆ ได้
1.12 การแต่งกายสุภาพตามระเบียบบริษัท และสวมใส่บัตรพนักงานตลอดเวลางาน	การแต่งกายไม่สุภาพตามระเบียบบริษัท และไม่สวมใส่บัตรพนักงาน น้อยกว่า 50%	การแต่งกายสุภาพตามระเบียบบริษัท และสวมใส่บัตรพนักงานตลอดเวลางาน น้อยกว่า 80%	การแต่งกายสุภาพตามระเบียบบริษัท และสวมใส่บัตรพนักงานตลอดเวลางาน อย่างสม่ำเสมอ มากกว่า 80%	กายแต่งกายสุภาพตามระเบียบบริษัท และสวมใส่บัตรพนักงานตลอดเวลางาน ได้รับความชื่นชมจากผู้พบเห็นหรือผู้ร่วมงาน	กายแต่งกายสุภาพตามระเบียบบริษัท และสวมใส่บัตรพนักงานตลอดเวลางาน ได้รับความชื่นชมจากผู้พบเห็นทั่วไปหรือลูกค้า

รับทราบ หลักเกณฑ์การประเมินผลงานด้านจิตพิสัย 6 ข้อ

การแต่งกายสุภาพตามระเบียบบริษัท และสวมใส่บัตรพนักงานตลอดเวลางาน
การถูกตักเตือนเป็นหนังสือจากบริษัท ต้องไม่เคยได้รับไม่ว่ากรณีใดใด
การเข้าร่วมกิจกรรมบริษัทอย่างน้อย 3 ครั้งต่อปี
การฝึกอบรมหลักสูตรตามมาตฐาน ISO จำนวน 1 ครั้งต่อปี
การมาปฏิบัติงาน ขาด ลา มาสาย ตามเกณฑ์ประเมิน
การร่วมทำกิจกรรม 5 ส. สม่ำเสมอ และต้องผ่านการสุ่มตรวจ 2 ครั้งต่อปี

หมายเหตุ การประเมินปี 2562 จะใช้ข้อ 2, 3, และ 5 เท่านั้น โดยจะเริ่มใช้การประเมินทุกข้อในปีถัดไป